הלקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
הודעת ביטול תימסר באחת מהדרכים:
באמצעות טופס הביטול בעמוד זה.
בדוא"ל: [email protected]
מועדי ביטול:
עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה (המאוחר ביניהם).
לצרכן שהוא אדם עם מוגבלות / אזרח ותיק / עולה חדש – עד 4 חודשים, בכפוף להצגת אישור מתאים.
החזר כספי:
החזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול באותה דרך תשלום.
המוכר רשאי לגבות דמי ביטול עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
במקרה שהמוצר נשלח עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או סופק שלא בהתאם להזמנה.
ביטול עקב פגם או אי־התאמה:
אם התקבל מוצר פגום, משומש או שאינו תואם את המפורט באתר
הלקוח זכאי לביטול ללא דמי ביטול, להחזר מלא ועלות משלוח החזרה תחול על המוכר.
